Tu empresa puede tener más capacidad sin trabajar como siempre.
Los empleados digitales de NexoDP se incorporan a tu equipo para atender, organizar y hacer avanzar el trabajo: 24 horas al día, con permisos, límites y escalado a una persona cuando hace falta.
Integrados con los canales, documentos y sistemas que ya utiliza tu empresa.
Una nueva clase de plantilla.
Durante años, crecer significaba contratar más personas o pedir al equipo que hiciera más con lo mismo. Hoy hay una tercera vía: incorporar empleados digitales que asumen el trabajo repetitivo y dejan a las personas el criterio, el trato y las decisiones.
Trabajan 24 horas
Todos los días, sin turnos ni ausencias. Nada queda sin atender por ser fin de semana o de madrugada.
Asumen lo repetitivo
Atención, seguimiento y orden dejan de recaer en las personas, que recuperan tiempo para lo que exige criterio.
Con permisos y límites
Actúan dentro de las reglas que fija tu empresa. Tú decides cuánta autonomía concede cada empleado digital.
Escalan a una persona
Ante un caso delicado o fuera de sus instrucciones, derivan a alguien del equipo en vez de improvisar.
Dejan registro de todo
Cada interacción queda registrada, para que el equipo tenga contexto y nada se pierda entre canales.
Se integran con lo que ya usas
Se conectan a tus canales, tu información validada y tus sistemas; no te obligan a cambiar de herramientas.
Conoce a tu plantilla digital.
Cinco perfiles, cada uno con lo que puede encargarse, sus herramientas y sus límites. Se incorporan de uno en uno o como equipo, según lo que necesite tu empresa.
Atiende cada contacto, organiza solicitudes y evita que una oportunidad se pierda por falta de respuesta.
Atiende oportunidades, cualifica contactos y mantiene activo el seguimiento comercial.
Mantiene la información organizada y los procesos administrativos en movimiento.
Convierte la información dispersa de la empresa en respuestas útiles para tomar decisiones.
Coordina tareas entre personas, departamentos y herramientas para evitar que el trabajo quede bloqueado.
No solo conversa. Trabaja.
Un empleado digital no se queda en responder: sigue un proceso completo, del primer contacto al seguimiento, dentro de los permisos que le concedes.
Contacta
Recibe el mensaje por el canal que uses y responde al momento.
Entiende
Identifica qué necesita la persona antes de actuar.
Consulta
Busca la respuesta en la información validada por tu empresa.
Ejecuta
Realiza la tarea acordada dentro de los permisos que le concedes.
Registra
Deja constancia de la interacción para que el equipo tenga contexto.
Informa
Avisa a la persona adecuada de lo relevante o lo pendiente.
Seguimiento
Retoma lo que quedó abierto para que ninguna gestión se pierda.
Que un empleado digital pueda ejecutar un paso depende de tus sistemas, los permisos que concedas, las reglas definidas, su nivel de autonomía y las validaciones humanas establecidas.
Conectado con la empresa real.
Trabaja con tus canales, tu información y tus sistemas. Te decimos con transparencia qué está disponible hoy, qué es configurable, qué requiere desarrollo a medida y qué está en la hoja de ruta.
Comunicación
Los canales por los que tu empresa recibe y responde solicitudes.
Envío y notificación transaccional. Marketing masivo, aparte.
La tecnología está lista; requiere dar de alta el número de empresa.
En hoja de ruta. No lo presentamos como operativo.
Operaciones
Donde tu empresa organiza el trabajo, las citas y los clientes.
Reservas, recordatorios y control de solapamientos.
Hoy, lectura de disponibilidad por iCal. Sincronización bidireccional, a medida.
Vía API o webhook, según el CRM. Incluimos panel de oportunidades propio.
Trabajamos junto a tu software; no lo sustituimos.
Conocimiento
La información con la que responde y actúa el empleado digital.
Configurada y validada por tu empresa; el empleado responde desde ella.
Información y análisis
Para convertir la actividad en respuestas útiles para decidir.
Paneles construidos por NexoDP sobre los datos del proyecto.
Integración nativa prevista, no implantada.
Cómo trabaja con tus herramientas
Hoja de rutaUn empleado digital no se limita a generar texto: mediante conectores y APIs puede utilizar las herramientas que autorices de forma estructurada. Estamos preparando una capa de conectores (incluyendo el protocolo MCP) para ampliar esas conexiones de forma ordenada.
Cada integración se activa solo tras verificar que funciona con tus sistemas. Indicamos siempre si algo está disponible, es configurable, requiere desarrollo a medida o está previsto para más adelante.
Un día en tu empresa.
Un ejemplo de jornada: sigue trabajando cuando el equipo no está y sabe cuándo pasar el testigo a una persona.
- 07:30
Antes de abrir
Cuando el equipo aún no ha llegado, ya ha ordenado los mensajes de la noche y ha dejado cada uno con su estado.
- 09:00
Primeras consultas
Atiende las dudas que llegan por la web y el correo, responde con la información validada por la empresa y agenda según la disponibilidad real.
- 11:45
Un cambio de última hora
Un contacto pide mover su cita: la reprograma, envía la confirmación y actualiza la agenda sin interrumpir al equipo.
- 15:20
Sabe cuándo pasar el testigo
Detecta una conversación delicada y la deriva a una persona, con todo el contexto ya recogido.
Escala a una persona - 18:40
Fuera de horario
Cuando el equipo se marcha, sigue respondiendo: recoge una nueva oportunidad y la deja cualificada para primera hora.
- 23:15
Nadie se queda sin respuesta
De madrugada, alguien escribe fuera de horario: en lugar de silencio, encuentra respuesta y un hueco propuesto y confirmado.
Siempre hay una persona al mando.
Tú decides cuánta autonomía concede cada empleado digital. La numeración no es un plan comercial: es control operativo.
Informa
Observa y avisa. Comparte lo que ocurre y señala lo que requiere atención, sin actuar sobre tus sistemas.
Propone
Prepara y sugiere. Deja borradores, propuestas y siguientes pasos listos para que una persona los apruebe.
Ejecuta con reglas
Actúa dentro de límites definidos. Realiza tareas acotadas según las reglas que fija tu empresa, con registro de cada acción.
Coordina procesos
Enlaza tareas, personas y herramientas para mantener el flujo, y escala cualquier decisión a un responsable.
La numeración no es un plan comercial, es control operativo: define cuánta autonomía concede tu empresa a cada empleado digital. Siempre hay una persona al mando.
De la primera conversación a tu plantilla en marcha.
No es una plataforma de autoservicio: nuestro equipo diseña la solución, la implanta y la acompaña mientras funciona.
Diagnóstico
Entendemos cómo trabaja tu empresa: canales, volumen, equipo y puntos de fricción.
Diseño de la plantilla
Definimos qué empleados digitales encajan, con qué tareas y con qué límites.
Configuración
Los conectamos a tus canales y a la información validada por tu empresa.
Puesta en marcha
Arrancan con reglas claras de escalado y supervisión humana desde el primer día.
Acompañamiento
Revisamos resultados y ampliamos capacidades poco a poco, a tu ritmo.
Lo que cambia en el día a día.
Resultados operativos, no promesas de números. Lo que notan las empresas cuando su plantilla digital se pone a trabajar.
Nada sin responder
Cada solicitud recibe respuesta, también fuera de horario y en los picos de trabajo.
El equipo recupera horas
Las tareas repetitivas dejan de acumularse sobre las personas y liberan tiempo de valor.
Más citas y oportunidades a tiempo
Reservas, seguimientos y contactos se atienden en el momento, no cuando el equipo puede.
Información con contexto
La actividad queda ordenada y disponible para decidir sobre datos, no sobre intuición.
Trazabilidad y control
Cada interacción queda registrada y es trazable, siempre con una persona al mando.
No estás contratando software. Estás incorporando al primer miembro de tu plantilla digital.
Sin compromiso. Primero entendemos tu caso; la propuesta llega después del diagnóstico. La supervisión humana está siempre presente.