Comercial digital
Atiende oportunidades, cualifica contactos y mantiene activo el seguimiento comercial.
No estás contratando software. Estás incorporando al primer miembro de tu plantilla digital.
Lo que puede encargarse tu comercial digital
De lo que se ocupa, lo que te deja hecho y dónde se detiene para pasarle el testigo a una persona.
Puede encargarse de
- Atender las oportunidades que llegan por la web o el correo
- Cualificar cada contacto (necesidad, encaje, urgencia) antes de pasarlo al equipo
- Recoger la información mínima para preparar una propuesta
- Responder las preguntas frecuentes del proceso comercial
- Mantener activo el seguimiento de las oportunidades abiertas
- Registrar cada oportunidad en el panel para que el equipo la vea
- Avisar al equipo de las oportunidades que necesitan una respuesta
- Derivar a una persona el cierre, la negociación y las condiciones
Qué entrega
- Cada oportunidad cualificada, con su contexto y su nivel de encaje
- El estado del seguimiento de cada contacto
- Un aviso cuando una oportunidad necesita atención humana
- El histórico de la conversación, para que el comercial no repita preguntas
Límites y escalado
- No envía comunicaciones comerciales sin consentimiento ni incumple la normativa (RGPD, LSSI)
- No cierra ventas, precios ni condiciones: eso lo decide una persona
- Cuando una oportunidad requiere criterio comercial, la escala al equipo
Supervisión humana siempre presente: ante cualquier excepción, escala a una persona en vez de improvisar.
Cómo es su jornada
Trabaja 24 horas. Cuando entra una oportunidad a las 23:00, la atiende, la cualifica y la deja lista en el panel. A primera hora de la mañana, tu equipo comercial no empieza de cero: encuentra el contacto ordenado, con contexto, y solo tiene que dar el paso humano.
Sus herramientas
Cada canal y cada sistema con su estado real: lo disponible se afirma sin matices; el resto se indica con su etiqueta.
Sectores donde encaja mejor
Negocios donde este empleado digital aporta desde el primer día. Los sectores con página propia se abren para ver su encaje al detalle.
¿Tu sector no está en la lista? El diagnóstico dice si encaja en tu caso.
No estás contratando software. Estás incorporando al primer miembro de tu plantilla digital.
Sin compromiso. Primero entendemos tu caso; la propuesta llega después del diagnóstico. La supervisión humana está siempre presente.